Politika privatnosti

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo ono što je neophodno da bismo odgovorili na Vaš upit i razumeli kako se sajt koristi.

Podaci koje nam sami pošaljete — Kada popunite kontakt formu, Vaše ime, e-mail adresa i sadržaj poruke šalju se preko našeg servera i stižu na adresu office@allin.rs. Za samu isporuku koristimo uslugu Amazon SES (Amazon Web Services, region Frankfurt, Nemačka), koja poruku prosleđuje u naše poštansko sanduče; Vaša e-mail adresa se pritom postavlja kao adresa za odgovor. Ove podatke koristimo isključivo da bismo Vam odgovorili i čuvamo ih u poštanskom sandučetu dokle god traje prepiska i eventualna dalja komunikacija.

Ako slanje sa sajta iz bilo kog razloga ne uspe, poruka se otvara u Vašem programu za e-poštu i Vi je šaljete sami — u tom slučaju sajt ništa ne prosleđuje, a to Vam se jasno i naznači.

Podaci o poseti sajtu — Putem usluge Google Analytics prikupljamo statistiku o posetama: koje su stranice pregledane, koliko dugo, sa kog uređaja i pretraživača, iz kog izvora dolazi poseta i približnu lokaciju na nivou grada ili države. Ovi izveštaji su zbirni; u njima ne vidimo Vaše ime niti Vašu punu IP adresu.

Tehnički zapisi servera — Kao i svaki veb-server, server na kome je sajt postavljen može privremeno beležiti tehničke podatke o zahtevima (IP adresa, vreme pristupa, tip pretraživača) radi bezbednosti i otklanjanja grešaka.

3. Kako koristimo Vaše podatke

Vaše podatke koristimo isključivo u sledeće svrhe:

Odgovaranje na upite — Kada nam pišete e-poštom, koristimo Vaše podatke da bismo Vam odgovorili i, ako je potrebno, nastavili prepisku o tom istom pitanju.

Unapređenje sajta — Zbirnu statistiku posete koristimo da bismo razumeli koji sadržaj je koristan i poboljšali sajt.

Zakonske obaveze — U meri u kojoj smo na to obavezani propisima Republike Srbije.

Ne šaljemo newsletter i ne vodimo marketinšku bazu — na sajtu ne postoji prijava na obaveštenja. Ukoliko to ubuduće uvedemo, biće moguće isključivo uz Vašu izričitu prethodnu saglasnost i sa mogućnošću odjave u svakom trenutku.

Ne donosimo automatizovane odluke o Vama i ne vršimo profilisanje.

4. Kolačići

Kolačići (cookies) su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na Vašem uređaju prilikom posete sajtu.

Analitički kolačići — Sajt koristi Google Analytics 4 (identifikator merenja G-DXCM325LM5), uslugu kompanije Google. Ovi kolačići beleže kako posetioci koriste sajt i postavlja ih Google kao naš obrađivač.

Analitika se ne pokreće bez Vaše saglasnosti. Pri prvoj poseti prikazuje se obaveštenje sa izborom „Prihvatam" ili „Odbijam" — dok ne izaberete „Prihvatam", Google Analytics se uopšte ne učitava i nijedan analitički kolačić se ne postavlja. Vaš izbor pamtimo lokalno u Vašem pretraživaču (localStorage), a ne kolačićem.

Saglasnost možete povući u bilo kom trenutku — obrišite podatke sajta (localStorage i kolačiće) u podešavanjima svog pretraživača, nakon čega Vas ponovo pitamo pri sledećoj poseti.

Sajt ne koristi kolačiće za oglašavanje niti za praćenje u marketinške svrhe. Javni deo sajta ne zahteva prijavu; sesijski kolačić postoji samo u administrativnom delu sajta i odnosi se isključivo na naše saradnike koji uređuju sadržaj.

Analitiku možete isključiti u bilo kom trenutku — podešavanjem pretraživača da odbija kolačiće ili instaliranjem zvaničnog Google dodatka za onemogućavanje Google Analytics-a (tools.google.com/dlpage/gaoptout). Sadržaj sajta ostaje u potpunosti dostupan i bez kolačića.

5. Deljenje podataka

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne ustupamo Vaše lične podatke trećim licima u marketinške svrhe.

Podatke delimo samo sa onima bez kojih sajt ne može da radi: sa kompanijom Google (usluga Google Analytics, i to tek nakon Vaše saglasnosti, što može podrazumevati prenos podataka izvan Republike Srbije), sa kompanijom Amazon Web Services (isporuka poruka poslatih preko kontakt forme, server u Frankfurtu) i sa provajderom na čijoj je infrastrukturi sajt postavljen.

Kupovina naših proizvoda obavlja se kod maloprodajnih partnera — dm drogerie markt i lilly drogerie — kao i u apotekama i kod regionalnih uvoznika. Kada sa našeg sajta pređete na njihove sajtove, primenjuju se njihove politike privatnosti, na koje nemamo uticaja.

Vaše podatke možemo otkriti nadležnim državnim organima ukoliko smo na to zakonski obavezani.

6. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, imate sledeća prava u vezi sa Vašim ličnim podacima:

Pravo na pristup — Imate pravo da zatražite informaciju o tome koje Vaše podatke obrađujemo i u koje svrhe.

Pravo na ispravku — Ukoliko su Vaši podaci netačni ili nepotpuni, imate pravo da zatražite njihovu ispravku ili dopunu.

Pravo na brisanje — Imate pravo da zatražite brisanje Vaših ličnih podataka, osim u slučajevima kada smo zakonski obavezani da ih čuvamo.

Pravo na prigovor — Imate pravo da uložite prigovor na obradu Vaših podataka.

Za ostvarivanje bilo kog od navedenih prava, kontaktirajte nas na e-mail adresu office@allin.rs. Imate i pravo da se obratite Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

7. Bezbednost podataka

Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili Vaše lične podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka, uništenja ili izmene.

Sajt se isporučuje preko HTTPS veze (TLS enkripcija), tako da je saobraćaj između Vašeg pretraživača i našeg servera zaštićen.

Prepisci koju nam pošaljete e-poštom pristupaju samo ovlašćena lica, obavezana na čuvanje poverljivosti, i čuvamo je onoliko dugo koliko je potrebno da bismo obradili Vaš upit.

8. Kontakt

Za sva pitanja, zahteve ili primedbe u vezi sa zaštitom Vaših ličnih podataka, možete nas kontaktirati:

ALLIN DOO BEOGRAD, Gundulićev venac 5, 11000 Beograd, Srbija

E-mail: office@allin.rs

Poslednje ažuriranje: jul 2026.